GIRARD Marion

Responsable processus et produit

Photo Marion Girard

Mon expérience

  • 2021-2022 : Product Owner ISTA MASSY (siège)
    o Interface de communication entre l’équipe informatique et les chefs de projet
    o Suivi et priorisation du Backlog JIRA (demandes d’évolution AS400)
    o Présentation et prise de décision fonctionnelles lors des réunions Agile (brief quotidien, planification, revue et rétrospective de sprint)
    o Support aux chefs de projet lors des recettes fonctionnelles et validation de la mise en production
  • 2019-2020 : Responsable de processus ISTA MASSY (siège)
    o Analyse, maintien et standardisation du processus travaux Ista France
    o Définition et analyse des indicateurs de performance et qualité
    o Recueil des besoins utilisateurs, validation et priorisation des évolutions informatiques des outils dédiés au processus travaux (AS400/SAP)
    o Recettes fonctionnelles avant mise en production des évolutions
    o Formation des utilisateurs aux outils informatiques dédiés au processus travaux dans le cadre de l’amélioration continue
  • 2017-2019 : Coordinatrice Administrative ISTA BORDEAUX
    o Management du service Exploitation agence de Bordeaux
    o Coordination des activités avec les centres de services partagés
    o Animation des réunions de services, pilotage des indicateurs, formation des équipes et respect des procédures de l’entreprise
    o Participation au projet SAP en tant que Key-User process chantier (ERP implémenté en 2018)
  • 2016 : Assistante de direction ISTA BORDEAUX
    o Secrétariat d’agence, communication, organisation réunion agence
    o Gestion de la paie et du personnel (40 employés), recrutement intérimaire
    o Responsabilité de la qualité en agence, gestion de la flotte des véhicules
  • 2016 : Responsable Planification ISTA BORDEAUX
    o Gestion des plannings de 14 techniciens sur 3 antennes (Bordeaux/Toulouse/Montpellier)
  • 2001-2015 : Secrétaire Exploitation Sud-Ouest ISTA BORDEAUX
    o Mise en place des dossiers chantiers et création base de données
    o Analyse des relevés de compteurs et traitement des réclamations
    o Gestion des stocks compteurs et robinetterie, commande, sortie, immobilisations

Mes compétences

  • Informatique : Excel, Word, PowerPoint, AS400, SAP, CRM, QLIKVIEW, JIRA
  • Certificat : Maîtrise de la qualité en projet Web
  • Langues : Anglais scolaire, Espagnol scolaire

Ma formation

  • MASTER II – Programme Grande Ecole
    KEDGE BUSINESS SCHOOL Bordeaux
    Management opérationnel, management de projet, stratégie d’entreprise, outils financiers
  • DEUST SPORT ET MANAGEMENT
    Université BORDEAUX 2 Talence
  • BACCALAUREAT GENERAL SCIENTIFIQUE
    Académie de BORDEAUX – Lycée Assomption